Políticas de Devolución

Última actualización: Sábado, 11 de enero de 2025

En Enlazate.app, valoramos la satisfacción de nuestros usuarios y queremos asegurarnos de que comprendan nuestras políticas de devolución en relación con los planes de suscripción. A continuación, se detallan las condiciones bajo las cuales se manejan las solicitudes de reembolso.

Suscripciones No Reembolsables

Todos los planes de suscripción adquiridos a través de Enlazate.app son no reembolsables. Esto significa que una vez que se haya procesado el pago por una suscripción, no se realizará ningún reembolso, independientemente del uso que se le haya dado a la aplicación.

Cancelación de Suscripciones

Los usuarios tienen la opción de cancelar sus suscripciones en cualquier momento. Sin embargo, la cancelación no afectará el acceso a los servicios hasta el final del período de facturación actual. Para cancelar su suscripción, los usuarios deben seguir el procedimiento indicado en la sección de gestión de suscripciones dentro de la aplicación.

Propiedad de los Datos

Al cancelar su suscripción, todos los datos proporcionados por el usuario seguirán siendo propiedad de Enlazate.app. Esto incluye, pero no se limita a, información personal y datos relacionados con el uso del servicio. Enlazate.app se compromete a manejar esta información conforme a nuestras políticas de privacidad.

Excepciones

Si bien nuestras suscripciones son no reembolsables, en caso de que se detecte un problema técnico significativo o un defecto en el servicio que impida el uso adecuado de la aplicación, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para discutir su situación. Cada caso será evaluado individualmente y se tomarán las decisiones pertinentes.

Modificaciones a las Políticas

Nos reservamos el derecho a modificar estas políticas de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante un aviso en nuestra aplicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar su uso de nuestros servicios.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras políticas de devolución o necesita asistencia relacionada con su suscripción, puede contactarnos a través del correo electrónico proporcionado en nuestra aplicación. Al utilizar Enlazate.app, usted acepta estas políticas de devolución en su totalidad. Le recomendamos que revise esta sección regularmente para estar informado sobre cualquier cambio que pueda afectar su experiencia con nuestros servicios.